PT. Telkom Indonesia menerapkan kebijakan Baru bagi pelanggan yang ingin berlangganan IndiHome wajib berlangganan minimal 12 bulan atau 1 tahun (Pembayaran tagihan tetap dilakukan setiap bulannya selama 12 bulan). Jika kurang dari 12 bulan maka pelanggan akan dikenakan denda sebesar 1 juta rupiah.