IndiHome menyadari pentingnya after sales service, oleh karena itu IndiHome wilayah Balikpapan memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk lapor gangguan sehingga gangguan IndiHome yang dialami dapat segera disolusikan dengan cepat dan tuntas.


Berikut ini kami informasikan data yang perlu disiapkan ketika ingin pelaporan gangguan : 

  1. Sertakan No. ID IndiHome anda (No. Pelanggan / No. Pembayaran anda)
  2. Alamat lengkap IndiHome yang mengalami gangguan
  3. No. HP yang dapat dihubungi teknisi perbaikan
  4. Infokan jenis gangguan indiHome apa yang dialami
Laporkan gangguan anda disini :
  • Melalui layanan  link Kawan Tomman (Khusus wilayah Balikpapan), dapat mengisi pelaporan di link berikut LAPOR SEKARANG
  • Melalui Aplikasi My IndiHome, download disini Android dan iPhone (Pelaporan gangguan melalui aplikasi MyIndiHome pelanggan akan diprioritaskan percepatan perbaikan)
  • Telepon pusat IndiHome bebas pulsa 08001035394 
  • Telepon pusat dengan pulsa (0542147) atau (021147)
  • Melalui Layanan Virtual Plasa
  • Datang ke Plasa Telkom Balikpapan.
  • Melalui twitter disini @indihome
  • Melalui Facebook @indihomecare